Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

 
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti Antikvariatik.sk, Bc. Tomáš Lazar, Na Zigmund šachtu 1654/22, 96901, Banská Štiavnica. IČO: 43852114, DIČ:1078711986, IČ DPH: SK1078711986., Č.OŽP-C/2007/01249-2CR1, Č.živ.reg.: 680-12384 Zapísaná na Okresnom úrade Žiar nad Hronom, ďalej len Antikvariatik.sk a zákazníkov jeho internetového antikvariátu www.antikvariatik.sk. Zodpovedná osoba: Tomáš Lazar.

www.antikvariatik.sk je internetový antikvariát. Sme tu pre vás od roku 2008. Denne vybavujeme množstvo vašich knižných prianí a je pre nás dôležité aby nákup u nás bol pre vás jednoduchý, pohodlný a priniesol radosť. Naša kamenná predajňa sa nachádza v Banskej Štiavnici na Radničnom námestí 19 a je otvorená každý deň. Všetky predmety je v prípade nutnosti možné detailnejšie nafotiť a popísať. Ak máte záujem o konkrétnu knihu, odporúčame si ju pred návštevou našej kamennej predajne objednať deň vopred v podobe osobného odberu. Nie všetky knihy sú v kamennej predajni k dispozícii.
 
Ako jediný slovenský antikvariát sme členom prestížneho medzinárodného združenia antikvariátov ILAB. Spĺňame vysoké kritéria odbornosti a etické pravidlá obchodovania. Ručíme za pravosť kníh, máp, rytín a tovaru u nás zakúpeného. Ručíme za pôvod kníh a každý nákup je zdokumentovaný.
 

Objednávanie tovaru a uzavretie zmluvy

 
Objednávanie tovaru je realizované pomocou internetového e-shopu na www.antikvariatik.sk. Pre kúpu tovaru nie je potrebné sa registrovať, stačí vyplniť údaje potrebné pre dodanie tovaru. Pri kúpe knihy kliknite myšou na symbol košíka a kniha bude pridaná do nákupného košíka. V nákupe môžete buď pokračovať, alebo objednávku potvrdiť. Objednávka sa ukončuje potvrdením tlačidla odoslať objednávku s informáciou, že objednávka vyžaduje platbu za tovar. Presný návod si môžete prečítať tu. Tovar je objednaný až po odoslaní objednávky, nie vložením do košíka. Odoslaním objednávky súhlasíte s obchodnými podmienkami a tovar si záväzne objednávate. Kópia objednávky je automaticky odoslaná na váš emailový účet. Doručením potvrdzujúceho e-mailu o prijatí vašej objednávky dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy. Ak ste od nás žiadny e-mail nedostali, skontrolujte si najprv zložku s názvom Spam, až potom nám zavolajte. V prípade, že z akéhokoľvek dôvodu nesúhlasíte s objednávkou, informujte nás o tom čo najskôr, a to či už pomocou e-mailu, alebo telefonicky. Stav vašich objednávok si môžete prezrieť po prihlásení sa na váš účet. Keďže z väčšiny kníh máme len jeden exemplár, môže sa stať, že kniha sa v čase objednania predá v kamennej predajni. V tomto prípade má prednosť predaj v kamennej predajni. Vo vzácnych prípadoch, hlavne u žiadaných kníh, sa môže stať, že si knihu objedná v rovnakej chvíli viac zákazníkov. Prednosť má vždy ten, kto bol rýchlejší a prišlo mu o tom aj potvrdenie emailom s vyplneným formulárom.
 

Dodacie lehoty a poštovné

 
Poštovné sa vypočíta automaticky po vložení tovaru do košíka a zvolení dopravy a krajiny. Cenník sa nachádza nižšie v sekcii výška poštovného. Objednávky vybavujeme obyčajne do 2 pracovných dní. Odoslanie objednávky potvrdzujeme e-mailom. Ak ste poslali súčasne viac objednávok, je možné ich spojiť do jedného balíku, prosím upozornite nás na to v správe pre príjemcu v novej objednávke. Objednávky, pri ktorých ste zvolili platbu v podobe platby dopredu na účet, odosielame až po úhrade a pripísaní platby na náš účet pod správnym variabilným symbolom. Platbu očakávame do 10 dní. Objednávky v podobe objednať, ale poslať neskôr zasielame vždy až po vašej prosbe o zaslanie vami objednaného titulu/titulov. Pri tomto type objednávok sme oprávnení vás vyzvať k ich uzatvoreniu v prípade, že objednávka u nás stojí dlhšiu dobu, alebo v čase účtovnej uzávierky. Otvorené objednávky, sa prosím snažte uzavrieť do 3 mesiacov. Objednávky v podobe osobného odberu vybavujeme do nasledujúceho dňa. O tom, že sú pre vás pripravené v našej kamennej predajni, vás budeme informovať prostredníctvom nášho e-mailu. Stav vašich objednávok si môžete prezrieť aj po prihlásení sa na váš účet. Tu sa dozviete i podacie číslo vašej zásielky.

Tovar odosielame len cez pracovné dni. Dodacia doba závisí od výberu spôsobu dodania. Všetok predávaný tovar máme skladom, preto balíčky odosielame hneď ako vaše knihy nájdeme, čo väčšinou zvládneme do 24 h v pracovné dni.

Pošta

Doručujeme službou Zmluvný balík. Zásielka vám bude dodaná do 3 pracovných dní od dňa svojho odoslania. V deň doručenia zásielky vám bude zaslaná SMS či e-mail s informáciou o jej doručení. Zásielku vám doručí poštový kuriér. Cenník nájdete tu.

Pošta výdajné miesto

Zásielku uložiť na pošte - zásielka bude automaticky uložená na pošte a adresátovi bude správa o jej uložení odoslaná prostredníctvom e-mailu, nebude dodaná na adresu.

Zásielku si môžete nechať doručiť do Balíkoboxu. Prosím zvoľte si pobočku z menu Balíkobox podľa vašich preferencií. Pozor, balíček je tu uložený len 3 dni a potom sa presunie na príslušnú poštu. Sledujte prosím preto email, ktorý vám pošle Slovenská pošta.
 
Kuriér Packeta Home delivery.
 
Náš obchod využíva služby spoločnosti Packeta Home delivery. Dodanie je do druhého pracovného dňa od odoslania priamo na určenú adresu. Odporúčame pre zásielky s vyššou váhou alebo cenou. Cenník v tabuľke nižšie. Limit váhy je 30kg.
 
Packeta (kedysi Zásieľkovňa)

Doručenie  pomocou spoločnosti www.packeta.sk je náš najlacnejší spôsob doručenia. Pri objednaní tovaru si prosím zvoľte miesto vyzdvihnutia tovaru. Ak sa medzičasom uvedená pobočka Packety náhodou zaplní, ozveme sa vám s ponukou inej blízkej pobočky. Pozor balíky sú limitované váhou (max 15kg) a veľkosťou, preto ak ste si vybrali veľa (ťažkých) kníh, ozveme sa vám a odporučíme iný spôsob dodania. Cenník nájdete tu. tabuľke nižšie.
 
Osobný odber

Tovar je možné vyzdvihnúť si aj osobne. Kamenná predajňa sa nachádza v Banskej Štiavnici na Radničnom námestí č.19 v samom centre Banskej Štiavnice. Vzhľadom na to, že pomerne veľká časť kníh sa nachádza v externom sklade, odporúčame vám objednať si knihy dopredu. Tovar do kamennej predajne dodávame vždy do druhého pracovného dňa.
 
Objednať, ale poslať neskôr

Túto službu využívajú predovšetkým naši stáli zákazníci, ktorí si objednávajú tovar s istým časovým odstupom a nechcú platiť za jeho dodanie po každej objednávke. Objednaný tovar sa rezervuje a následne posiela naraz, a to v lehote, ktorú si zákazníci sami určia. Zvyčajne raz mesačne. Otvorené objednávky sa prosím snažte uzavrieť do 3 mesiacov. Ak potrebujete knihy rezervovať na dlhšie časové obdobie, napíšte alebo zavolajte nám.
 
Výška poštovného

Poštovné je po vložení do košíka vypočítané automaticky podľa váhy balíka. Aktuálnu výšku poštovného nájdete na tejto samostatnej stránke: Prehľad cien poštovného.
 
Pri objednávke nad 100 eur je poštovné zdarma.
 

Spôsoby platby

 
Platba kartou online

Realizujeme platobnou bránou spoločnosti The Pay a.s.

 
Dobierka

Objednávku zaplatíte v hotovosti pri prevzatí dobierky.
 
Platba na účet

Objednávky, pri ktorých ste zvolili platbu v podobe platby dopredu na účet, uhrádzajte až po potvrdení, že máme všetky vami objednané knihy. O tom vám zašleme email aj s podkladmi k platbe. Sumu vás prosíme uhradiť najneskôr do 10 pracovných dní.
Číslo účtu: 1437478001/5600
Banka: Prima banka a.s., Banská Štiavnica, Slovensko
Swift/BIC: KOMASK2X

IBAN: SK92 5600 0000 0014 3747 8001
Variabilný symbol: číslo vašej objednávky
 

Miesto a spôsob dodania

 
Záväzok dodania tovaru sa považuje za splnený vtedy, keď sa tovar odovzdá zákazníkovi, resp. oprávnenej osobe uvedenej v objednávke, alebo prvému prepravcovi určenému na prepravu objednávky. Zákazník je povinný osobne prevziať tovar v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste, príp. zabezpečiť jeho prevzatie. V prípade platby na dobierku potvrdí zákazník písomne prevzatie tovaru v dodacom liste, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru (u dopravcu). O odoslaní balíka z našej adresy, dostanete upozornenie emailom. 
 
Súčasťou každej zásielky je i priložená faktúra, t.j. daňový doklad s vyznačenou DPH a zoznamom tovaru. Cena tovaru je konečná vrátane DPH, DPH kníh je 5%, iný tovar má 23% DPH. Tento doklad slúži zároveň ako záručný list. 
 
Záväzok dodania tovaru sa považuje za splnený aj v prípade, ak zákazník neprevezme tovar v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste, resp. odmietne tovar prevziať. 
 
V prípade, ak si zákazník tovar neprevezme a tovar bude vrátený, predajca má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť a žiadať od zákazníka náhradu nákladov spojených s vrátením tovaru (napr. úhrada poštovného za spätné zaslanie tovaru). Opätovné doručenie zásielky je možné len po vzájomnej dohode.
 
Predajca nezodpovedá za oneskorené dodanie tovaru zavinené doručovateľom (Slovenská pošta alebo Packeta) a ani za nesprávne udanú adresu prijímateľa. Zákazník nadobúda vlastnícke právo na tovar jeho prevzatím na mieste dodania a úplným zaplatením kúpnej ceny. Prevzatím tovaru prechádza na zákazníka aj zodpovednosť za stav doručeného tovaru, predajca nezodpovedá za poškodenie tovaru po jeho prevzatí vlastníkom tovaru.
Pri prevzatí zásielky je zákazník povinný skontrolovať stav zásielky. V prípade viditeľného poškodenia zásielky alebo tovaru je zákazník oprávnený zásielku neprevziať.
 
 

Stornovanie objednávky a reklamácia tovaru

 
V prípade, že z akéhokoľvek dôvodu nesúhlasíte s objednávkou, informujte nás o tom či už telefonicky, alebo prostredníctvom e-mailu.

V skratke: Ak máte akýkoľvek problém s dodaným tovarom, prosím ozvite sa nám emailom alebo telefonicky. Vždy sa snažíme Vám vyjsť v ústrety a vyriešiť akýkoľvek problém.

Ak ste v prípade storna už za tovar zaplatili dopredu na účet, vyplatená čiastka vám bude automaticky vrátená. Predajca nedokáže ovplyvniť rýchlosť vrátenia peňazí pri službe ThePay. Vrátenie vyplatenej čiastky môže trvať až 10 pracovných dní.

Predajca si vyhradzuje plné právo stornovať objednávku v prípade, že nebude schopný tovar dodať z dôvodu jeho nedostupnosti.

Nekompletnosť zásielky alebo poškodenie tovaru je potrebné oznámiť do 48 hodín od prevzatia zásielky, a to buď e-mailom na e-mailovú adresu info@antikvariatik.sk, alebo telefonicky počas pracovných dní na telefónnom čísle 0907 927 506.

Na všetok predávaný tovar, keďže všetok náš tovar je tovar bazárový, je poskytovaná zákonom stanovená záručná lehota po dobu 12 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom nasledujúcim po dni dodania tovaru zákazníkovi, ak nie je uvedené inak.
Reklamácie po uplynutí uvedenej reklamačnej lehoty nemusia byť predajcom uznané. Prosíme vás, aby ste brali do úvahy skutočnosť, že nami ponúkaný tovar je použitý. Pokiaľ vám záleží na dobrom stave vami objednaného tovaru, informujte nás o tom ešte pred odoslaním vašej objednávky. S radosťou vám čo najpresnejšie popíšeme stav vami objednaného tovaru, či pošleme doplňujúcu fotografickú dokumentáciu.
 
Reklamovaný tovar je potrebné bezodkladne doručiť na kontaktnú adresu predajcu, a to spolu s krátkou žiadosťou o reklamáciu tovaru a číslom vašej objednávky, príp. s priloženou kópiou vyplatenej faktúry, najlepšie po telefonickej dohode. Reklamovaný tovar neposielajte formou dobierky. Prosíme vás, ale aby ste nám vždy dopredu napísali alebo zavolali. 
 
Máte právo zvoliť si odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci. Odstránenie vady môžeme odmietnuť, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti.
 
Reklamáciu vieme vyriešiť aj výmenou, zľavou alebo odstúpením od zmluvy.
 

Odstúpenie od zmluvy

 
Zákazník je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 19 zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku v lehote 14 dní od prevzatia tovaru V prípade, ak v rámci jednej objednávky bol tovar dodaný oddelene, lehota na odstúpenie plynie okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Zákazník môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie. Ak zákazník odstúpi od zmluvy, ruší sa tým aj každá prípadná doplnková zmluva s ňou súvisiaca.
 
Odstúpenie od zmluvy je zákazník povinný uplatniť písomnou formou v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči (e-mail). Zákazník smie využiť na odstúpenie od zmluvy aj formulár dostupný na našej internetovej stránke vo formáte DOC.  
 
Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak zákazník oznámenie o odstúpení od zmluvy odoslal najneskôr v posledný deň lehoty. Odstúpením od zmluvy sa automaticky ruší aj kúpna zmluva. V súlade s Občianskym zákonníkom, môže zákazník uplatniť odstúpenie aj vo vzťahu k časti predmetu zmluvy, ak predmetom zmluvy, resp. záväznej objednávky, bolo dodanie viacerých titulov. V takom prípade sa zmluva ruší len v tejto časti.
 
Zákazník je povinný najneskôr v lehote 14 dní od dňa odstúpenia od zmluvy zaslať nepoškodený tovar späť na adresu:
 
Antikvariatik.sk
Na Zigmund šachtu 1654/22
96901 Banská Štiavnica

Náklady spojené s vrátením tovaru hradí zákazník sám. Kúpnu cenu vráti predajca dohodnutým spôsobom najneskôr do 14 dní. Pri odstúpení od zmluvy vám budú rovnako refundované náklady dodania tovaru v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý ponúkame tj. výdajné miesto Packety. Predajca ponúka rovnako tak možnosť výmeny vráteného tovaru za tovar iný v rovnakej cenovej relácii.
 

Alternatívne riešenie sporov

 
V prípade, že nie ste spokojný s vybavením Vašej objednávky, dodaným tovarom alebo našimi službami, napíšte nám na info@antikvariatik.sk  Pokiaľ sme Vašu reklamáciu nevybavili k Vašej spokojnosti alebo ak sa domnievate, že sme mohli porušiť Vaše práva, môžete podľa zákona 391/2015 Z.z. podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s internetovým obchodom www.antikvariatik.sk je Slovenská obchodná inšpekcia Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk); spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
Ako spotrebiteľ môžete na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ (fyzická osoba), ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a obchodníkom, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku. Návrh môžete podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. alebo kliknutím na túto internetovú stránku.
 
 
 

Stav kníh

 
Všetky knihy sú antikvárne, t.j. použité. Stav väčšiny kníh zodpovedá bežnému opotrebovaniu. Výrazné nedostatky sa snažíme dôkladne opísať (položka stav). Pokiaľ vám však záleží na čo najlepšom stave knihy, informujte nás o tom v poznámke pri objednávke.
Budeme sa snažiť zabezpečiť vám čo najlepší stav vami objednaného tovaru, vrátane podrobnejšieho opisu či fotografického ilustračného materiálu.
 
Antikvariatik.sk ručí za:

- výšku sumy, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníko

- dodanie faktúry k objednávke

- dodanie tovaru a dobré zabalenie tovaru tak, aby riziko poškodenia bolo čo najmenšie

- bezodkladné vrátenie peňazí v prípade storna či reklamácie 

- pravosť kníh, máp, rytín a iného tovaru u nás zakúpeného

Predajca zároveň ručí za pôvod predávaných kníh. Každá kniha je presne zaevidovaná a v prípade akýchkoľvek pochybností okolo autenticity či pôvodu predávaného tovaru predajca sa zaručuje ihneď vrátiť vyplatenú sumu za vami zakúpený tovar.

Ako člen medzinárodného združenia antikvariátov Ilab spĺňame požiadavky férového obchodu.


Objednávky do zahraničia · Foreign orders
 
Česká republika

Tovar zasielame aj do Českej republiky, často a radi. Výška poštovného sa Vám vypočíta automaticky po vložení tovaru do košíka podľa váhy tovaru a uvedení Českej republiky ako dodacej adresy. Objednávky posielame kuriérom alebo cez Zásielkovňu/Packetu. Je možné ju zaplatiť kartou, nechať si ju zaslať na dobierku, alebo zaplatiť dopredu na účet. K tomuto máme zriadený aj účet u Fio banky vedený v českých korunách. Číslo českého účtu je 2200138687/2010. Po prijatí objednávky a vyhľadaní kníh, vám zašleme email s podkladmi k platbe a prepočtom podľa aktuálneho stredového kurzu Národnej banky Slovenska. Maximálna váha zásielky cez Packetu je 15kg. Cenník poštovného nájdete tu.

Foreign orders
 
We ship wordlwide. All costs are to be paid by the reciever. Shipping costs are adjusted to the prices provided by Slovak Post or Packeta courier and are calculated automatically in the order form after you choose the country of delivery (Slovakia, Czech rep., Hungary). We will calculate right amouth of shipping costs after the order is recieved. It is possible to inquire about the costs before the order is sent, at info@antikvariatik.sk. For all the orders from foreign countries we require payments in advance. Czech customers can pay by cash on delivery. The preferred ways of payment are IBAN wire transfer and Creditcard payment online using paymentgate by ThePay. If you do not receive an e-mail answer from us, please, check the SPAM folder in your inbox. As we are Eastern European Company, some of our emails are marked as Spam, mostly by Yahoo, Hotmail services. Please note, only items not older than 100 years can be shipped outside Slovakia.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej medzi spoločnosťou Antikvariatik.sk a jej zákazníkom a sú pre obe strany záväzné. Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou sa budú riadiť ustanoveniami kúpnej zmluvy (t.j. záväznou objednávkou a potvrdením objednávky, prípadne individuálne dohodnutými podmienkami), ustanoveniami týchto všeobecných obchodných podmienok a príslušnými právnymi predpismi. Ustanovenia kúpnej zmluvy majú prednosť pred ustanoveniami týchto všeobecných obchodných podmienok a dispozitívnymi ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov. Akékoľvek zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.antikvariatik.sk. Právne vzťahy vyplývajúce z kúpnej zmluvy sa spravujú vždy všeobecnými obchodnými podmienkami účinnými v čase záväznej objednávky tovaru. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 10.1.2025.